Вы здесь

Оптовый интернет-магазин в России и СНГ

НАПИСАТЬ ПИСЬМО

Вертикальные вкладки

Рейтинг: 
565 Балов
Актуальность: 
05/12/2017
Место расположения: 
Алтайский край
Москва
ул. 2-ая Звенигородская, дом 13, стр. 43
123022
Страны сотрудничества: 
Беларусь
Казахстан
Время работы: 
Ежедневно: с 8:00 до 20:00
Телефон: 
+7 499 3Показать
+7 800 3Показать
Просмотров: 
Всего: 12084
Сегодня: 0
Сфера деятельности: 
Название компании: 
URRAA
Тип компании: 
Торговая компания
Тип поставщика: 
Интернет Магазин
Описание компании: 

URRAA RU – одна из крупнейших оптовых интернет-платформ нового поколения на территории России и СНГ, которая предлагает самый широкий ассортимент одежды, обуви, аксессуаров, детских товаров, текстиля, бытовой химии и канцелярии, а также других товаров.  На сегодняшний день на сайте представлено более 3300 брендов и более 188000 наименований товаров, и ассортимент постоянно пополняется.

Компания сотрудничает с самыми известными и надежными брендами на рынке, которые успели заслужить доверие покупателей и зарекомендовать себя как лучшие по соотношению цена и качество. Минимальная сумма заказа составляет всего 5 000 рублей, это дает возможность частой подсортировки торговой точки самыми ходовыми товарами. На всю продукцию, представленную на сайте предоставляется официальная необходимая документация.

Удобство работы с нами обусловлено большим вниманием к модным тенденциям, требованиям сезона и качеству продукции. Все товары перед отправкой клиентам проходят обязательную ручную проверку качества. Кроме того,  магазин предлагает четыре уровня выгодных оптовых цен в зависимости от размеров закупки, а также специальную программу лояльности, гибкую систему оплаты и бесплатную доставку в любой регион России, включая Крым, а также в Белоруссию и Казахстан!

Продукция: 

На сегодняшний день на URRAA RU представлено более 3300 брендов и более 188 000 наименований товаров, и ассортимент постоянно пополняется.

Объем поставок: 
Крупный опт
Мелкий опт
Розница
Варианты оплаты: 
Наличными
На банковский счет
Кредитные карты
Электронные деньги
Способы доставки: 
До транспортной компании
Условия возврата и гарантии: 

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

Для возврата/обмена товара ненадлежащего качества необходимо уведомить нас в письменной форме о недостатках проданного товара через ваш личный кабинет:

  1. Зайдите в раздел «Документы», скачайте и распечатайте бланк «Акт о браке и несоответствии в поставке».
  2. Заполните акт по образцу, подпишите и отсканируйте.
  3. Зайдите в раздел "Мои вопросы" и создайте соответствующее обращение, выбрав тему вопроса «Брак».
  4. Укажите в заголовке обращения номер вашего заказа.
  5. Опишите ваше обращение в специальном поле и прикрепите фото бракованного товара.
  6. Прикрепите к вашему обращению отсканированный «Акт о браке и несоответствии в поставке». Без данного акта рассмотрение вашего обращения невозможно.
  7. Ваше обращение поступит в отдел рекламации и будет рассмотрено в кратчайшие сроки.
  8. После рассмотрения вашего обращения и проверки всех приложенных материалов и документов с вами свяжется наш менеджер и сообщит о дальнейших действиях.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели

Сроки и условия возврата/обмена товара ненадлежащего качества определяются договором.

Физические лица, не являющиеся предпринимателями

Покупатель вправе уведомить продавца о некачественном товаре в письменной форме не позднее 20 дней после получения товара в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).

Возврат товара надлежащего качества (только для покупателей физических лиц, не являющихся предпринимателями)

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Требование о возврате товара может быть предъявлено покупателем в течение 7 календарных дней с даты отгрузки товара в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.

Возврат денежных средств

Оформить возврат денежных средств можно в вашем личном кабинете:

  1. Зайдите в раздел «Документы», скачайте и распечатайте «Бланк возврата денежных средств». В личном кабинете вы найдете 4 вида бланков для оформления возврата: выберите тот бланк, который соответствует способу возврата, согласованному с вашим менеджером. Заполните бланк по образцу, подпишите и отсканируйте.
  2. Создайте в разделе «Мои документы» новое обращение, выбрав тему вопроса «Возврат денежных средств», и прикрепите к нему отсканированный бланк о возврате. Если все документы были оформлены верно, то вам будет осуществлен возврат денежных средств на ваш счет, с которого был оплачен заказ, в течение 10 календарных дней после получения нами товара (срок возврата денежных средств юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям определяется договором). Если вы оплачивали ваш заказ по банковской карте, то денежные средства будут автоматически возвращены на вашу банковскую карту. Оплата банковской картой производится через платежную систему банка "Альфа-Банк". При оплате заказа банковской картой денежные средства не зачисляются на расчетный счет URRAA, а «замораживаются» вашим банком на вашем счете до момента отгрузки заказа. Фактическое списание денежных средств с вашего счета происходит только в момент отгрузки заказа. Если  итоговая сумма отгруженного заказа оказалась меньше, чем было «заморожено», то ваш банк возвращает остаток суммы на ваш счет. Сроки зачисления остатка зависят исключительно от внутреннего регламента вашего банка.
  3. Обращаем ваше внимание, что денежные средства возвращаются на банковскую карту или счет, с которых была произведена оплата, зачисление денежных средств на иные банковские карты и счета невозможно.

Возврат денежных средств за товары, не попавшие в заказ

В случае, если в ваш заказ не попали некоторые позиции из-за отсутствия их на складе, а заказ уже оплачен, при оплате по счету мы вернем вам денежные средства за отсутствующие позиции в течение 10 календарных дней с даты вашего обращения с соответствующим требованием. Процедура оформления возврата денежных средств описана выше. Если вы оплачивали ваш заказ по банковской карте, то денежные средства будут автоматически возвращены на вашу банковскую карту. Оплата банковской картой производится через платежную систему банка "Альфа-Банк". При оплате заказа банковской картой денежные средства не зачисляются на расчетный счет URRAA, а «замораживаются» вашим банком на вашем счете до момента отгрузки заказа. Фактическое списание денежных средств с вашего счета происходит только в момент отгрузки заказа. Если  итоговая сумма отгруженного заказа оказалась меньше, чем было «заморожено», то ваш банк возвращает остаток суммы на ваш счет. Срок зачисления остатка зависит исключительно от вашего банка и составляет в среднем от 1 до 3 дней. Точные сроки зачисления денежных средств вы можете уточнить в вашем банке. 

Обращаем ваше внимание, что денежные средства возвращаются на банковскую карту или счет, с которых была произведена оплата, зачисление денежных средств на иные банковские карты и счета невозможно.

Куда вернуть товар:

Отправить почтой по адресу: 140091, Москва, г. Дзержинский, ул. Энергетиков, 18, стр. 4, ООО "УУРРАА- услуги доставки".

Написать поставщику: 

Вертикальные вкладки